К содержанию

Level A

Путь игрока

Краткое резюме

Проходим путь игрока снаружи и даём независимую картину трения на вашем online casino – без доступов к админке, CRM и BI.

Смотрим весь путь регистрация → депозит → игра → вывод: лобби, личный кабинет, игры, бонусы, кассу, коммуникации и поддержку.

Снаружи, без единого доступа к вашим данным, уже видно:

  • Где на пути игрока трение мешает пройти к депозиту и возврату – на desktop и mobile.
  • Как воспринимают ваш бренд резиденты и носители целевого языка – там, где оценка со стороны не видит нюансов.
  • Как выглядят на фоне 3 согласованных конкурентов: ваши UX/UI и «фичи»; бонусы, лоялка и геймификации; касса и лимиты; служба поддержки и репутация.
  • Что из увиденного – факт, а что – предположение:
    • Какие первоочередные задачи дают оперативную выгоду.
    • Какие гипотезы требуют A/B тестирования, а какие стоит проверить на цифрах.
УсловиеЗначение
Стоимость15 000 USD (один бренд и одно целевое GEO)
Срок выполнения~3 недели с даты старта

Что входит

Результаты уровня A
РезультатA
Страничная матрица ключевых URL✓
Сравнение двух сценариев регистрации: аффилиатный лендинг vs органика✓
Карта пути игрока в четырёх этапах с доказательствами✓
Карта onboarding-коридора: регистрация → первый депозит → первая сессия✓
Журнал трения с доказательствами (desktop + mobile)✓
Журнал проверок QA: стабильность, скорость и корректность интерфейса✓
Материалы кассы: методы, тексты ошибок, вариации депозитов 0 / 1 / 2 / 5✓
Разбор пути «депозит не прошёл»✓
Выборка игр с таймингами открытия и замечания по лобби✓
Разбор формы поиска, структуры лобби и быстрых ссылок✓
Аудит игровых предложений на поверхности: вертикали и их обнаруживаемость✓
Гипотезы «вертикаль → удержание / возврат»✓
Разбор личного кабинета: навигация, данные аккаунта, настройки, документы / KYC-статус, история, безопасность✓
Материалы вывода и KYC либо фиксация отсутствия / блокировки пути✓
Тайминги и отчёты по действиям и производительности✓
Выводы по дизайну и реестр замечаний WCAG 2.2 AA✓
Оценка триггеров, CTA и перегрузки с перечнем оптимизаций✓
Редакционный реестр по текстам и графике✓
Реестр ошибок форматов и локали; зафиксированные язык и валюта✓
Оценка соответствия целевому GEO✓
Карта общих бонусов с оценкой✓
Разбор программы лояльности и персонализации офферов✓
Оценка персонализации бонусных офферов после onboarding: welcome / FTD vs Dep2 / Dep5✓
Оценка геймификации: состав механик, условия участия, видимость наград✓
Лента коммуникаций за 14 дней и оценка персонализации✓
Карта предложений и фич для игрока: jackpots, lottery, referral, VIP program, tournaments, app, mobile, геймификация, база знаний, состав каталога, наличие sportsbook / prediction markets (без аудита функционала)✓
Верхнеуровневый аудит службы поддержки✓
SEO findings верхнего уровня✓
Доверие к бренду в открытом доступе с точками роста, включая дистрибуцию по темам претензий (вывод, бонусы, поддержка)✓
Сравнение тона репутации с 3 конкурентами✓
SWOT продукта против 3 конкурентов: каждый тезис подкреплён скриншотом, ссылкой и датой наблюдения✓
Оси сравнения SWOT: локализация, УТП, UX / UI, форма регистрации, касса и методы оплаты, лимиты депозита и вывода, видимые провайдеры при onboarding, состав предложения игроку, бонусы и программа лояльности, служба поддержки, доверие к бренду✓
Сравнительная таблица «продукт vs конкуренты» по каждой оси с пометкой сильнее / на уровне / слабее, включая таблицу лимитов депозита и вывода✓
Возможности и угрозы: незанятые ниши, риски копирования механик, зависимость от отдельных провайдеров и методов оплаты✓
Слепок ландшафта систем✓
Карта «наблюдение A → семейство KPI B / C»✓
Перечень диагностических пар для следующего уровня✓
Краткое резюме для руководства✓
Перечень первоочередных задач (quick wins)✓
Предложения по долгосрочным стратегиям✓
План проверки гипотез✓
Предложения по интеграции новых механик и инструментов с качественным прогнозом влияния на конверсии, LTV и доверие✓
Рекомендации по повышению доверия к бренду✓

Модули

A1 Путь игрока, касса и игры

Что делаем:

  • Проходим весь путь на тестовых аккаунтах (desktop + mobile) – от регистрации до вывода – и фиксируем узкие места, трение и обрывы в четырёх этапах: регистрация, депозит, игра, вывод, включая onboarding-коридор и два сценария входа (по аффилиатной ссылке и из органики)
  • Проверяем ключевые сценарии на стабильность, скорость и корректность интерфейса (QA), отдельно от UX-трения
  • Отрабатываем кассу и депозит по методам GEO и криптовалюте, включая вариации 0 / 1 / 2 / 5 и отдельно – путь «депозит не прошёл» (recovery-шаги, офферы после неудачи)
  • Оцениваем игру и лобби: доступность игр, время открытия, обнаруживаемость вертикалей и поведение поиска/фильтров
  • Разбираем личный кабинет на тестовом аккаунте: навигацию, KYC-статус, безопасность
  • Замеряем время на всех денежных этапах и при открытии игр

Артефакт в пакете:

  • Страничная матрица ключевых URL
  • Карта пути игрока в четырёх этапах с доказательствами
  • Карта onboarding-коридора; сравнение двух сценариев регистрации
  • Журнал трения с доказательствами
  • Журнал проверок QA (desktop + mobile)
  • Материалы кассы: методы, тексты ошибок, вариации депозитов 0 / 1 / 2 / 5; разбор пути «депозит не прошёл»
  • Выборка игр с таймингами открытия; замечания по лобби и поиску; гипотезы «вертикаль → удержание»
  • Разбор личного кабинета с доказательствами
  • Материалы вывода и KYC либо фиксация отсутствия / блокировки пути
  • Тайминги и отчёты по действиям и производительности

A2 Дизайн, контент и локаль

Что делаем:

  • На основных путях проводим полный аудит WCAG 2.2 AA и оцениваем UI с позиции игрока: понятность условий, статусов, ошибок, лимитов, бонусов и шагов пути
  • Проверяем сигналы давления (таймеры, scarcity, pop-up), иерархию CTA и перегрузку экрана на основных путях
  • Редакционно вычитываем тексты и графику – опечатки, несоответствие языка, нативность языка для целевого GEO (оценивают только носители)
  • Проверяем форматы валюты, сумм, дат и телефонов относительно целевого GEO
  • Сверяем бонусную оферту, посыл, язык и креативы с ожиданиями целевого GEO – силами нативов и резидентов, вплоть до 30+ лет проживания

Артефакт в пакете:

  • Выводы по дизайну и доступности + реестр замечаний WCAG 2.2 AA
  • Оценка триггеров/CTA + перечень рекомендованных оптимизаций (сохранить / упростить / исключить)
  • Редакционный реестр замечаний по текстам и графике
  • Реестр ошибок форматов и локали; зафиксированные язык и валюта продукта
  • Оценка соответствия целевому GEO

A3 Бонусы, лояльность и коммуникации

Что делаем:

  • Инвентаризируем и оцениваем общие предлагаемые бонусы по видимой оферте: прозрачность условий, wager, риск для оператора казино
  • Разбираем программу лояльности и геймификацию (missions, levels, achievements, races, leaderboards, wheel / scratch); сравниваем персонализацию офферов welcome / FTD с Dep2 и Dep5 после onboarding
  • Фиксируем состав и момент показа сообщений на тестовых аккаунтах (письма, inbox, push, in-product, SMS, звонки) за окно 14 дней, параллельно остальным сценариям

Артефакт в пакете:

  • Карта бонусов с оценкой
  • Разбор программы лояльности и персонализации офферов; оценка геймификации; оценка персонализации офферов после onboarding
  • Лента коммуникаций за 14 дней + оценка персонализации коммуникаций

A4 Рынок, поддержка и репутация

Что делаем:

  • Инвентаризируем предложение продукта игроку: jackpots, lottery, referral, VIP program, tournaments, app, геймификация, каталог и провайдеры, наличие sportsbook / prediction markets – без аудита функционала
  • Проверяем каналы и обнаруживаемость службы поддержки на публичной поверхности, в сравнении с конкурентами
  • Собираем репутацию на гемблинг-порталах и форумах: темы претензий, тон относительно 3 конкурентов – без опроса вашей базы и без платного media-monitoring
  • Оцениваем приспособленность продукта к SEO верхнего уровня: индексируемость, robots/sitemap, скорость ключевых URL
  • Строим SWOT по одиннадцати осям относительно 3 согласованных конкурентов, каждый тезис со скриншотом, ссылкой и датой наблюдения

Артефакт в пакете:

  • Карта предложений и фич для игрока
  • Верхнеуровневый аудит службы поддержки
  • Доверие к бренду в открытом доступе с точками роста; темы претензий; сравнение тона репутации
  • SEO findings (верхний уровень)
  • SWOT с доказательствами; сравнительная таблица «продукт vs конкуренты» по осям, включая лимиты; возможности и угрозы

A5 Итог, данные и решение

Что делаем:

  • Оценка качественного влияния предложений по новым механикам и инструментам на конверсии, LTV и доверие
  • Сведение всех находок модулей A1-A4 в единый отчёт: ранжирование первоочередных задач по оперативной выгоде и сложности внедрения; формулирование гипотез, которые стоит проверить на цифрах B / C, парами «наблюдение снаружи → метрика внутри»

Артефакт в пакете:

  • Краткое резюме для руководства и предложения по долгосрочным стратегиям на основе SWOT
  • Подробные материалы для команды: quick wins; план проверки гипотез; карта «наблюдение A → семейство KPI B / C»; диагностические пары; предложения по интеграции механик и инструментов; рекомендации по повышению доверия к бренду

Что предоставить

Обязательно:

  1. URL продукта (web); ссылки на приложения, если имеются.
  2. Ссылка на лендинг регистрации по аффилиатной ссылке – если её нет, подберём сами с обзорников или лендингов по выдаче.
  3. Целевое GEO (одно в базовом предложении). Дополнительные GEO – по отдельной договорённости.
  4. Краткий бриф: приоритетные проблемные зоны.
  5. Перечень 3 конкурентов – ваш список либо утверждение варианта, предложенного нами.

Не требуется на этом уровне:

Выгрузки и внутренние доступы – идём снаружи, в роли обычного игрока

FAQ

Нужны ли доступы к админке или BI?

Нет. Мы идём снаружи на наших тестовых аккаунтах.

Что с sportsbook?

Фиксируем только наличие и видимость.

Почему срок ~3 недели?

Параллельно полевым сценариям идёт 14-дневное окно наблюдения коммуникаций; срок ~3 недели включает это окно.

Сколько стоит A?

15 000 USD за один бренд и одно целевое GEO при полном внешнем контуре настоящего предложения.

Что дальше после A?

Level B проверяет гипотезы на агрегатах; C – на истории событий. B и C включают объём A.

Связаться с нами

Сообщение будет отправлено на contact@ipulse.top.